FAQ

FAQ

Qui est décolim et que proposez-vous ?
Decolim est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d'accessoires et de décoration pour salle de bain et cuisine. Nous proposons une large gamme de produits pour améliorer et personnaliser ces espaces.

Où puis-je acheter vos produits ?
Tous nos produits sont disponibles sur notre site web www.decolim.fr, vous pouvez les commander en ligne et les faire livrer directement chez vous.

Quel type de produit proposez-vous ?
Nous proposons une variété d'articles y comprenant des accessoires de salle de bain tels que des porte-serviettes, des distributeurs de savon des étagères des tapis de bain, des distributeurs de savon des étagères des tapis de bain ainsi que des accessoires de cuisine comme des ustensiles des portes éponges et bien plus encore à venir.

Comment récupérer sa commande ?
Nous vous proposons la livraison pour toute la France et également le Qlick and
Collect à notre magasin de Limoges.

Quels sont les délais de livraison ?
Généralement entre 3 et 4 jours.
Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et du produit commandé. Cependant nous faisons de notre mieux pour expédier rapidement vos commandes. Les délais de livraison augmentés sont indiqués lors du processus de la commande.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email de confirmation
d'expédition contenant un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre livraison en temps réel.

Quelle est la politique de retour de décolim ?
Nous offrons une politique de retour de 15 jours si vous n'êtes pas satisfait de votre achat vous pouvez nous retourner le produit dans les 15 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange sous certaines conditions. Consultez notre page politique de retour pour plus de détails.

Comment puis-je contacter le service client de décolim ?
Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact sur notre site web ou en envoyant un email à service-client@decolim.fr nous nous efforçons de
répondre à toutes les questions dans les plus brefs délais.